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Das moderne Hotel befindet sich in der Einkaufsstraße Storgata im Zentrum von Tromsø und bietet ein großes Frühstücksbuffet sowie ein hauseigenes Café und eine Bar. Die farbenfrohen Zimmer verfügen über bequeme Betten und kostenfreies WLAN. Jedes der Zimmer im Scandic Grand Tromsø verfügt über Holzböden, eine Minibar und einen Flachbild-TV. Einige Zimmer bieten eine Sitzecke und Soundsysteme, die mit Smartphones und Tablets verbunden werden können. Das hauseigene Café und die Bar servieren Mittagessen. Kostenfreier Tee und Kaffee stehen in der Lobby zur Verfügung. Das Scandic Grand verfügt zudem über eine beliebte Bar. Touren zu den Nordlichtern können an der Rezeption arrangiert werden. Sehenswürdigkeiten wie das Polarmuseum und die Eismeerkathedrale sind in 10 Gehminuten erreichbar. Der Flughafenbus hält direkt vor dem Hotel. Das Hotel wird derzeit renoviert. Die Arbeiten sollen im Sommer 2019 abgeschlossen sein. Es ist mit Bauarbeiten zu rechnen, aber es werden alle Anstrengungen unternommen, um die Renovierungen so gering wie möglich auf die Gäste auszuwirken.