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Das Hotel liegt weniger als einen Häuserblock vom Lake Shore Drive entfernt, zum Lake Michigan sind es nur zwei Häuserblocks. Das Chicago Art Institute ist nach einem kleinen Spaziergang an drei Häuserblocks vorbei erreicht, der South Loop liegt hinter dem vierten Häuserblock. Zur Magnificent Mile sind es etwa 1,6 km vom Hotel aus. Der Millenium Park befindet sich ebenfalls in der Nähe. Der Midway Airport ist nach ca. 17 km erreicht und der Flughafen Chicago O'Hare International ist rund 29 km vom Hotel entfernt. Es gibt in dem Stadthotel, gelegen in einem Gebäude aus dem Jahr 1935, insgesamt 235 Zimmer. Die Besucher werden in der Empfangshalle mit 24h-Rezeption/Check-out-Service begrüßt, wo auch ein Hotelsafe, eine Garderobe, ein Zeitungskiosk und Aufzüge zu den oberen Stockwerken zur Verfügung stehen. Eine kostenlose Ausgabe der USA Today wird an Wochentagen in der Lobby ausgelegt. Es gibt in den Gemeinschaftsbereichen einen WLAN-Internetzugang, ein Businesscenter ist mit einer Kreditkarte zugänglich. Es werden Speisen und Getränke in der Bar und in mehreren Restaurants angeboten. Es können auch Tagungseinrichtungen genutzt werden, was für Geschäftsreisende besonders praktisch ist. Ein Wäscheservice und ein Parkplatz (gegen Gebühr) stehen zur Verfügung. Die Gästezimmer des Hotels sind mit einer Kaffeemaschine, einem Haartrockner, einem Bügelset, einem Direktwahltelefon mit Voicemail-Funktion und einem Zimmersafe ausgestattet. Ein kostenloser WLAN-Internetzugang wird ebenso angeboten. Die zwei Executive-Suiten bieten darüber hinaus ein Kingsize-Bett, eine Küchenecke und einen separaten Sitzbereich. Alle Wohneinheiten sind mit einer Dusche und einer Badewanne ausgestattet. Des Weiteren stehen Annehmlichkeiten wie ein Sat.-/Kabel-TV, ein Radio und eine individuell regulierbare Klimaanlage und Heizung bereit.
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