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Das Hotel genießt eine der besten Lagen in Cairns: Downtown am Meer, nahe dem Hafen, den Einkaufsmöglichkeiten und dem Reef Casino. Das berühmte Esplanade Precinct mit seinen Kunstgallerien, Kinos und anderen Unterhaltungsangeboten liegt in unmittelbarer Umgebung. Zudem befindet sich das Hotel gegenüber den wichtigsten Ablegestellen zum Great Barrier Reef. Der Bahnhof liegt ebenfalls in der Nähe des Hotels. Der Flughafen von Cairns befindet sich rund 8 km entfernt. Das Hotel bietet seinen Gästen einen persönlichen und hochqualitativen Service. Modern und mit tropischem Ambiente lässt das Hotel eine längst vergangene Ära auferstehen, eine Ära, in der großartiger Service und herzliche Gastfreundschaft eher die Regel als die Ausnahme waren. Insgesamt verfügt das Hotel über 176 Zimmer. Es sind 3 unterschiedliche Zimmerkategorien buchbar: Es gibt 120 Standard-Gästezimmer, 40 Executive Zimmer, die sich auf der 10. und 11. Etage befinden, 14 Deluxe Zimmer und 2 Junior-Suiten, welche die größte Wohnfläche unter den angebotenen Zimmerkategorien bieten. Zur Hotelausstattung zählen ein Empfangsbereich mit 24 h Rezeption, Wechselstube sowie ein Restaurant und Konferenzmöglichkeiten. Die Gäste können ferner Wäsche- und Zimmerservice nutzen. Parkmöglichkeiten sind ebenfalls vorhanden. Alle Zimmer und Suiten wurden kürzlich komplett renoviert. Die meisten Zimmer können je nach Wunsch als Doppelzimmer oder als Zimmer mit zwei Einzelbetten eingerichtet werden. Zur Ausstattung zählen standardmäßig Badezimmer, Haartrockner, Direktwahltelefon, TV, Tee-/Kaffeemaschine und Bügelset. Eine individuell regulierbare Klimaanlage rundet das Angebot ab. Zudem hat jedes Zimmer einen Balkon oder eine Terrasse. Die Gäste können den Swimmingpool in Außenbereich sowie die Sonnenterrasse nutzen.