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Das Hotel befindet sich am Ufer von Rotoruas wunderschönem See, direkt neben dem berühmten polynesischen Wellness-Komplex. Auckland liegt etwa 2 h vom Hotel entfernt und der internationale Flughafen Auckland kann in etwa 2 h mit dem Auto erreicht werden. Der Flughafen Rotorua ist etwa 10 km entfernt. Das zentrale Geschäftsviertel, das Touristeninformationszentrum, das Kongresscenter sowie das Energy Event Centre sind nur etwa einen 5-minütigen Fußweg entfernt. Nach etwa 2 min erreichen Sie das Stadtzentrum von Rotorua, wo Sie zahlreiche Restaurants, Bars, Diskotheken und Einkaufsmöglichkeiten erwarten. Das 2007 renovierte Hotel ist das größte in der Gegend und genießt eine hervorragende Lage. Es verfügt über insgesamt 248 Zimmer, die von Standard Unterkünften und Familienzimmern bis hin zu Premium Suiten rangieren. Zur Hotelausstattung zählen eine Lobby mit 24 h Rezeption und einem 24 h Check-Out-Service, Hotel-Safe und Wechselstube. Zur weiteren Ausstattung zählen Bar, Restaurant und Konferenzmöglichkeiten, Internetzugang sowie gegen eine zusätzliche Gebühr Zimmer- und Wäscheservice. Gäste, die mit dem Auto reisen, können ihre Fahrzeuge auf dem hoteleigenen Parkplatz abstellen. Viele Zimmer bieten fantastische Ausblicke auf den See. Alle Unterkünfte haben ein eigenes Bad/Dusche mit Haartrockner und verfügen über Direktwahltelefon, Sat.-TV mit Sky und Video-On-Demand, Radio und WLAN-DSL-Internetzugang. Darüber hinaus sind die Räumlichkeiten standardmäßig mit einer gut gefüllten Minibar, Kühlschrank, Tee-/Kaffeezubereiter, Bügelset und Mietsafe ausgestattet. Die Heizung ist individuell regulierbar.